公司经营着全球最大的有线电视城域网--整个上海市的有线电视网络资源，拥有带宽、用户资源、光纤资源和规模运营的优势，拥有10年的网络运作经验和一支高素质的员工队伍，已发展成为集有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等于一体的全业务运营商，推动上海市信息化进程不断发展，并通过“数字家庭综合信息服务平台”提供丰富多彩的数字媒体信息服务，为家家户户创造工作、生活及娱乐的多彩世界。

2011年2月1日

为东方有线客服部提供知识管理解决方案，并建设知识管理平台。

2010年7月27日开始，历时7个月，基本完成，投入试运营。

服务东方有线包括96877呼叫中心、各营业厅、接待站、运维等各方面对外渠道部门。

知识架构、知识内容、知识流程、旧知识库系统、CSR自身等五大方面问题。

建设对外渠道知识管理平台，指导建立东方有线产品业务知识体系，提供培训及知识管理平台运营支持。

知识主题架构；动态树状目录结构；内容页签方式展示；多种知识检索定位。

中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。

2014/3/1

中国电信集团集约化产品业务知识管理系统。

13年12月开始，历时4个月，完成合同内容，并投入试运营。

中国电信31省一线客服。

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产品设计基本满足客户需求，开发量忽略不计。

国家电网公司成立于2002年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿人，公司用工总量超过186万人。

2013/8/1

蒙东电力呼叫中心知识库建设。

13年4月份开始，历史4个月，基本完成，投入试运营。

蒙东电力业务代表和对外渠道工作人员对知识库系统进行操作。

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中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。

2013.3.4

知识管理系统建设分为两大部分：知识管理系统整体架构建设，知识管理系统应用软件建设。

3个月。

中国建设银行香港分行。

随着企业的不断发展，制度流程标准化、严格化日臻完善，由此产生的大量企业内部信息文档需要提供分享，建立一个高效、安全并使用人性化的内部知识管理系统显得十分必要。

提供完善的企业制度与流程管理维护系统，推送及共享企业制度流程信息。

千波知识管理平台中的知识模型体系，是千波多年知识管理经验的精华沉淀。

如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市。作为中国酒店业海外上市第一股，如家酒店集团以“成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业”为愿景，始终秉承“家”文化，用真挚的如家招牌式的微笑和贴心的服务使住 “家”者宾至如归。

2013年12月

如家官网的一期二期改版，及维护。

3年。

上海和美酒店管理（上海）有限公司。

随着企业的不断发展，制度流程标准化、严格化日臻完善，由此产生的大量企业内部信息文档需要提供分享，建立一个高效、安全并使用人性化的内部知识管理系统显得十分必要。

随着互联网时代的来临，已互联网带来互联网是生活要求越来越高，而客户的网站界面，及预留流程已无法满足现今人们。

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中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。

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广东全省含21个地市各部门战略决策提供省移动各方面战略决策数据信息。

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世纪天成是上海邮通科技有限公司旗下的一支专注于在线娱乐相关业务的专业化团队。总部设于中华人民共和国上海市徐汇区，目前主要代理运营来自NEXON或其他游戏公司的网络游戏。世纪天成本质上只是上海邮通科技有限公司旗下的一个品牌，但是由于上海邮通科技有限公司只以该品牌出现，因此习惯上多以世纪天成代指上海邮通科技有限公司。

2013/10/1

世纪天成客服知识库。

3个月。

支撑世纪天成游戏客服。

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申银万国证券股份有限公司（简称：申银万国），由原上海申银证券公司和原上海万国证券公司于1996年7月16日合并设立，是国内最早的一家股份制证券公司。申银万国现有218家股东，其中中央汇金公司是第一大股东。创业二十余年至今，公司已经发展成为一家拥有近3000名员工。

2014/10/1

账户查询、签署电子合同浏览咨询及业务开通等。

3个月。

申万宏源（原申银万国和宏源证券）证券类客户。

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